在值班室，杨安理和康英闲聊，引起了佟子的不满。一名社区干部匆匆而来报告，一户新搬来的居民家中出现严重漏水问题，但该居民并未留下联系方式。曲二群派康英和杨安理出警处理。佟子对曲二群的安排表示不满，曲二群劝他在外寻找对象而不是与警察打交道。不久，康英打来电话报告情况无法处理。曲二群赶到现场，发现屋内脏水满地。屋主女士悲痛欲绝。清洁工拒绝进屋清理，即使给了很多钱也不愿意。曲二群决定亲自动手清理，其他民警也跟着进来帮忙，只有康英被阻止了。这一事件过后，大家都失去了食欲，好几天都闻得到彼此身上的污水味。曲二群决定派民警去各社区走访，加强与居民的联系。康英和佟子被派到了同一个组，康英感受到了曲二群的用心，与佟子在路上发生了争执。在走访中，他们了解到一个家庭没有安装电话，异常罕见。这家庭由一位老太太和智障儿子组成，他们过着与世隔绝的生活。老太太常说，等她去世时，会带着儿子一起离开，因为她担心离开后儿子无法生存。这个情况引起了曲二群的关注。
在派出所吃饭时，康英讲述了这个家庭的情况，她表示不相信老太太真的会这么做。但曲二群意识到问题的严重性，特别是得知老太太现在病危的消息。与此同时，老太太的儿子郑毛毛购买了老鼠药，准备按照母亲的吩咐结束自己的生命。曲二群及时阻止了他，责备了老太太，并召开了会议商讨如何解决这个问题。经过一番努力，曲二群找到了解决办法，将郑毛毛送到一个盲人按摩师那里学习。晚上，曲二群常去看望郑毛毛，让他在自己身上练习按摩，其他民警也纷纷加入。曲二群意识到，帮助郑毛毛不仅是义务，也是一种享受。随着郑家的氛围变得活跃起来，郑毛毛的按摩诊所也开业了。
曲二群回到派出所的路上遭到了袭击，但他成功制服了袭击者，原来是因盗羊案而被判缓刑的青年赵伍军。尽管按规定曲二群可以将他送入监狱，但他选择放过了赵伍军。曲二群劝说铁厂领导给予赵伍军一条出路，并通过他的帮助成功破获了盗铁案。赵伍
